個人情報保護方針

個人情報の取扱いについて

株式会社 USEN NETWORKS(以下「当社」といいます)は、お客様等の個人情報の利用目的等について、下記の通り、ご案内申し上げます。

1. 当社の名称・住所・代表者の氏名

東京都品川区上大崎三丁目1番1号
株式会社 USEN NETWORKS
代表取締役社長 神田 一樹

2. 個人情報の取得・保有・利用

2-1. 取得

当社は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。

2-2. 利用目的

■ お客様(お取引様、それらのご家族様を含みます。以下同じです)に関する個人情報

当社は、取得したお客様の個人情報を当社・当社グループ会社それぞれの事業活動に際して以下の目的で保有し利用いたします。その他各サービスの利用規約に、利用目的の詳細を記載している場合がありますので、事前にご確認ください。

※当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。
<当社と取引のある保険会社>
USEN少額短期保険株式会社
※業務受託で取り扱う個人情報は、当該受託業務遂行のためにのみ利用します。(開示対象ではございません。)
※資料請求等の場合には上記(2) (3)の該当する利用目的が適用されます。
※なお、個別に利用目的をご通知または公表する場合には、その利用目的によるものとします。

通話内容の録音・モニタリングについて

当社は、当社・当社グループ会社が提供するサービスおよび各電気通信事業者等(以下、「事業者」といいます。)が提供する電気通信サービス等(インターネット回線を含みますがこれに限りません)を電話により勧奨する場合やお問い合わせをいただいた等の場合に、お客様との通話を録音・モニタリングすることがあります。通話内容につきましては、応対品質の向上のための研修やお客様からのお問い合わせに関しての応対内容の確認およびそれらに付随する業務への利用を目的として使用いたします。
上記目的を達成するために、通話内容について、当社から事業者に提供することがあります。
上記(1)および(2)に定める通話内容については、個人情報と同様に厳重に管理いたします。

上記以外の個人情報の利用目的は次のとおりです。

● 株主様に関する個人情報
● 採用応募者等(入社内定者及びその連帯保証人を含みます。以下同じです)に関する個人情報
● 従業員等(役員・従業員のご家族・退職者を含みます。以下同じです)に関する個人情報

2-3. 保有について

当社がお預かりした個人情報は、別途定めがあるもの(例:各種キャンペーン応募要項等に明記されているもの)を除き、法令の範囲内で、継続的に保管されます。

2-4. 解約後の個人情報の利用について

当社がお預かりした個人情報は、別途定めがあるもの(例:各種キャンペーン応募要項等に明記されているもの)を除き、法令の範囲内で、継続的に保管されます。

2-5. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ないで、第三者に対し個人データを開示・提供することはいたしません。

2-6. 共同利用について

当社は、次に定める共同利用の目的の範囲内において、取得したお客様等の個人データを次の通り共同利用いたします。

共同利用する個人データの項目
共同利用する者の範囲

当社が属するグループ会社詳細は対象グループ企業一覧をご覧ください

共同利用する者の利用目的
個人データの管理について責任を有する者の名称及び住所並びに代表者の氏名

株式会社 USEN NETWORKS
住所及び代表者の氏名については、第1項に記載のとおりです。

3. 個人情報の保護及び管理(安全管理措置に関する事項)

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又は毀損の防止等、その他の安全管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

(1)当社の保有個人データの安全管理措置に関して、その主な内容は以下のとおりです。

(個人情報保護指針の策定)
  • 個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について、「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱いについて」を策定しています。
(個人データの取扱いに係る規律の整備)
  • 個人データの取扱いに関する社内規程を策定しています。
(組織的安全管理措置)
  • 個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲等を明確化しています。
  • 個人情報保護法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
  • 個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
(人的安全管理措置)
  • 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • 個人データの保護に関する事項を社内規程に記載しています。
(物理的安全管理措置)
  • 個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。
(技術的安全管理措置)
  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

(2)その他保有個人データの安全管理措置の内容(外的環境の把握)については、第10項の個人情報問合せ窓口にご連絡ください。ご本人の求めに応じて遅滞なく回答を行います。

4. 個人データの取扱いの委託

当社は、利用目的の範囲内で社外に委託することがあります。委託先については、個人データの適正な管理体制を備えている機関のみを選定し、尚かつ適正な管理を求めるための契約を取り交わしたうえで委託いたします。

5. 保有個人データの利用停止等の請求

ご本人は、当社に対して、本人が識別される保有個人データの利用の停止又は消去(第三者提供の停止を含みます。以下「利用停止等」といいます)をするよう請求することができます。かかる手続き等の詳細は、第9項をご確認ください。当社は、当社の手続き及び法令に従って、対応するものとします。なお、当該保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合で、本人の権利利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとることがあります。
(※)利用停止等をすることにより、サービス等の全部又は一部を利用することができなくなる場合があります。

6. 保有個人データ等の開示・訂正等の請求等

(1)開示等請求(保有個人データの利用目的の通知の求めも含みます。以下同じです)

(2)訂正等請求
ご本人は、当社に対して、当社の保有する本人が識別される保有個人データに誤りや変更があった場合は、訂正、追加又は項目削除(以下「訂正等」といいます)を請求することができます。かかる手続きの詳細は第9項をご確認ください。当社は、当社の手続き及び法令に従って、対応するものとします。

7. Cookie等

当社は、お客様のプライバシーの保護、利便性の向上、広告の配信および統計データの取得等のため、Cookieを使用する場合があります。また、Cookieを利用してご提供頂きました情報のうち、年齢や性別、職業、居住地域など個人が特定できない属性情報(組み合わせによっても特定ができないものに限ります)や端末情報、ご利用サイト内における利用者の行動履歴(アクセスしたURLアドレス、コンテンツ、参照順等)およびスマートフォン等の利用時におけるお客様の承諾・申し込みに基づく位置情報を取得することがあります。Cookie及び行動履歴等自体には個人情報は一切含まれておりません。ただし、当社は、これらの行動履歴等の情報を、第2項の利用目的のために、当社のお客様の個人データと突合して、紐付けて分析等をする場合などは、これらの行動履歴等の情報も個人情報として取り扱います。

また、当社ウェブサイトでは、お客様のCookieをもとにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には特定の個人を識別する情報は含まれません。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることで当社のGoogle Analytics利用によるお客様ご自身の情報の収集を停止することも可能です。無効の設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページの記載に従って行うことができます。Google AnalyticsにおけるGoogle社のデータの利用等に関しては、Google Analyticsのサイト及びGoogle社のプライバシーポリシーをご確認ください。

<Google Analyticsの利用規約>
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
<Googleのプライバシーポリシー>
https://policies.google.com/privacy?hl=ja

また、当社ウェブサイトでは、お客様の利便性を高めるため、お客様に関する情報を取得しておりますが、そのうち、SATORI株式会社が提供するサービス「SATORI」による取得を停止されたい場合、以下の「オプトアウトページ」よりオプトアウトを行ってください。
なお、オプトアウトがなされた場合は、当社より適切なサービスの提供等を受けることができなくなる場合がございますので、ご了承ください。

SATORIオプトアウトページ
https://satori.marketing/optout/

8. 個人情報のEU域外への移転

当社は当社・当社グループ会社が提供するサービスをご利用される欧州連合(アイスランド、リヒテンシュタインおよびノルウェーを含み、以下「EU」といいます)に在住するお客様から取得する個人情報につきまして、当社が定める利用目的の達成のために、EU域外の国(主として日本ですが、これに限られません)に移転して取り扱う場合があります。EU域外の国においてはGDPR(General Data Protection Regulation :EU一般データ保護規則)と同様のデータ主体の権利が認められない場合がありますが、個人情報の保護に関する十分な措置を確保いたします。

9. 保有個人データ等の開示等、訂正等、利用停止等の手続きについて

第6項に定める開示等請求、訂正等請求、第5項に定める利用停止等の請求(以下、総称して「各種請求」といいます)に関しましては、第10項に記載の当社の個人情報問合せ相談窓口まで、ご連絡をお願いします。但し、ご本人様又は正当な代理人しかお手続きはできません(ご本人様又は正当な代理人以外のご請求の場合は、個人情報問合せ相談窓口にてその旨ご相談ください)。

9-1. お手続き方法等

9-3. 対応ができない場合

次に定める場合は、対応いたしかねますので、予めご了承願います。対応できないことを決定した場合、その旨理由を付してご通知申し上げます。

(各種請求に共通する場合)
(訂正等の請求の場合)
(開示請求の場合)
(保有個人データの利用目的の通知の求めの場合)
(株主様、従業員等、採用応募者等の利用停止等請求の場合)

10. お問い合わせ窓口(各種請求の窓口及び苦情の申出先等)

保有個人データの各種請求その他ご不明な点及び苦情等につきましては下記までご連絡ください。

株式会社 USEN NETWORKS 個人情報問合せ相談窓口
※保有個人データの各種請求のお問い合わせは、郵便にての受付になります。
〒150-0011 東京都渋谷区東一丁目32番12号 渋谷プロパティータワー

現在、当社が加盟する認定個人情報保護団体はありません。
「個人情報の利用目的と第三者への提供について」は、個人情報の収集時に同意を頂くことを原則としております。